От 3 часов до 2 дней* Продолжительность курса зависит от потребностей Заказчика
Кратко о чем:
Причины возникновения конфликтов Управление стрессом Понятие и техники ассертивности Умение выбирать способ поведения в конфликтной ситуации; "Внешние" конфликты в организации Освоение техник конструктивного решения в межличностных конфликтах
Методы обучения:
Тренинг Лекции Деловые игры Кейсы Дискуссии
По окончанию курса выдается:
Удостоверение повышения квалификации Сертификат о прохождении курса